Điều khoản và điều kiện

Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với LULUSIA! Khi truy cập và sử dụng website hoặc các dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ để đảm bảo quyền lợi và trách nhiệm của mình.

1. Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Khi sử dụng website LULUSIA.VN, bạn mặc nhiên đồng ý với tất cả các điều khoản và điều kiện được đề ra. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng website và dịch vụ của chúng tôi.

2. Thông Tin Sản Phẩm

• Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng và đảm bảo chất lượng cao.
• Mô tả và hình ảnh sản phẩm trên website mang tính chất tham khảo. Màu sắc và kiểu dáng thực tế có thể khác biệt nhẹ do màn hình hiển thị và ánh sáng khi chụp ảnh.
• Giá sản phẩm có thể thay đổi tùy vào chương trình khuyến mãi hoặc chính sách của công ty mà không cần thông báo trước.

3. Chính Sách Đặt Hàng và Thanh Toán

• Khách hàng có thể đặt hàng qua website hoặc liên hệ trực tiếp với nhân viên tư vấn của LULUSIA.
• Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán như: chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử, hoặc thanh toán khi nhận hàng (COD).
• Để đảm bảo đơn hàng được xử lý nhanh chóng, khách hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin liên quan.

4. Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền

• Chúng tôi hỗ trợ đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm nếu sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất hoặc không đúng với đơn hàng.
• Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem, chưa qua sử dụng và có đầy đủ hóa đơn mua hàng kèm theo.
• Các sản phẩm nằm trong chương trình khuyến mãi đặc biệt sẽ không áp dụng chính sách đổi trả, trừ trường hợp lỗi do nhà sản xuất.
• Khách hàng có thể tham khảo chi tiết tại mục Chính Sách Đổi Trả trên website của chúng tôi.

5. Quyền và Trách Nhiệm của Khách Hàng

• Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.
• Khách hàng cần bảo mật thông tin tài khoản và chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Không được sử dụng website hoặc dịch vụ của LULUSIA cho các mục đích gian lận, lừa đảo hoặc vi phạm pháp luật.

6. Quyền và Trách Nhiệm của LULUSIA

• Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng và không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
• LULUSIA đảm bảo cung cấp các sản phẩm đúng như mô tả trên website và hỗ trợ khách hàng trong các trường hợp liên quan đến đơn hàng.
• Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy bỏ đơn hàng nếu phát hiện khách hàng vi phạm điều khoản hoặc có hành vi gian lận.

7. Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, hình ảnh và thông tin trên website LULUSIA.VN thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ LULUSIA.
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, chỉnh sửa hoặc sử dụng nội dung cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý từ LULUSIA.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

• LULUSIA không chịu trách nhiệm cho các trường hợp sự cố kỹ thuật, lỗi hệ thống dẫn đến gián đoạn dịch vụ trên website.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp hoặc trực tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng website hoặc sản phẩm không đúng hướng dẫn.

9. Thay Đổi Điều Khoản

LULUSIA có quyền thay đổi, chỉnh sửa hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được cập nhật trên website.
Khách hàng có trách nhiệm theo dõi và cập nhật các thay đổi để đảm bảo tuân thủ đúng quy định.

10. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng qua:

• Hotline: [Số điện thoại]
• Email: [Địa chỉ email]

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn!

LULUSIA – Đồng Hành Cùng Bạn Trên Hành Trình Tìm Kiếm Vẻ Đẹp Hoàn Hảo!